Em relação à eficiência e eficácia na gestão pública, considere as seguintes afirmativas: I. A eficiência está relacionada à capacidade de se ating...

Em relação à eficiência e eficácia na gestão pública, considere as seguintes afirmativas:
I. A eficiência está relacionada à capacidade de se atingir os objetivos propostos, enquanto a eficácia está relacionada à capacidade de se atingir os objetivos com o menor custo possível.
II. Um servidor público resolveu um problema em média 3 dias, enquanto, nesse caso, foram 5 dias para finalizar. Nesse caso, o servidor foi eficiente, pois resolveu o problema, mas não foi eficaz porque demorou mais do que o tempo médio.
III. Ao definir um formulário para avaliar os atendimentos são incluídos dois itens: a tempestividade, que se relaciona ao atendimento dentro do prazo legal, e a suficiência, relacionada a atender de forma completa a demanda. Esses itens estão coerentes para medir a qualidade do atendimento.
a) Somente a afirmativa I é verdadeira.
b) Somente a afirmativa II é verdadeira.
c) Somente a afirmativa III é verdadeira.
d) Somente as afirmativas I e III são verdadeiras.
e) Somente as afirmativas II e III são verdadeiras.