Imagine que você é o gerente de um grande laticínio e que precisa comunicar a centenas de funcionários as modificações incorporadas ao plano de saú...

Vamos analisar cada opção considerando a riqueza do canal, o conteúdo e os objetivos da mensagem: a. Elaborar um panfleto explicativo a ser distribuído a todos os funcionários. - Esta opção pode não ser a mais adequada, pois um panfleto pode não ser capaz de transmitir todas as informações de forma clara e pode não permitir interação para esclarecimento de dúvidas. b. Contratar um serviço de 0800 para sanar as dúvidas daqueles para os quais as reunião e a leitura do panfleto não tenha sido suficientes. - Esta opção é adequada, pois oferece um canal de comunicação adicional para esclarecimento de dúvidas, demonstrando preocupação com a compreensão da mensagem. c. Reuniões face a face dos chefes de linha, coordenadores e gerentes com seus subordinados. - Esta opção é bastante adequada, pois permite uma comunicação direta, possibilitando a interação, esclarecimento de dúvidas e garantindo que a mensagem seja compreendida de forma mais eficaz. d. Encaminhar um email a todos os chefes de linha para que os mesmos possam redirecionar o comunicado aos colaboradores. - Esta opção pode não ser a mais eficaz, pois a comunicação pode se perder ou ser distorcida ao passar por vários níveis hierárquicos. e. Reunião do gestor de benefícios com todos os colaboradores para explanação das mudanças. - Esta opção é bastante adequada, pois permite uma comunicação direta, clara e aberta, possibilitando a interação e esclarecimento de dúvidas de forma eficaz. Portanto, considerando a riqueza do canal, o conteúdo e os objetivos da mensagem, a opção menos adequada seria a letra a. Elaborar um panfleto explicativo a ser distribuído a todos os funcionários.