Para identificar a alternativa correta sobre as características de causas comuns de variação, vamos analisar cada uma: A. Estão presentes em qualquer processo, fazem parte dos processos e não há como eliminá-las, somente reduzi-las. - Esta afirmação está correta, pois causas comuns são inerentes ao processo e não podem ser completamente eliminadas. B. Geram refugos, retrabalhos e reclamações de clientes. - Isso se refere mais a causas especiais de variação, que são indesejadas e podem gerar problemas. C. Sua detecção é mais fácil e impactam na satisfação do cliente, gerando devoluções. - Novamente, isso se relaciona mais a causas especiais, que são mais fáceis de identificar. D. Indicam que o processo perdeu controle estatístico e que alguma coisa diferente aconteceu no processo. - Isso se refere a causas especiais, que indicam que algo fora do normal ocorreu. E. Estão sempre presentes e indicam que alguma coisa muito diferente aconteceu no processo. - Isso não é verdade para causas comuns, pois elas não indicam que algo diferente aconteceu. Portanto, a alternativa correta é: A. Estão presentes em qualquer processo, fazem parte dos processos e não há como eliminá-las, somente reduzi-las.

Analisando as alternativas, a característica de causas comuns de variação é a seguinte: A) Estão presentes em qualquer processo, fazem parte dos processos e não há como eliminá-las, somente reduzi-las. Portanto, a alternativa correta é a letra A.

Resposta correta:

A. 

Estão presentes em qualquer processo, fazem parte dos processos e não há como eliminá-las, somente reduzi-las.