A etapa que preenche a lacuna corretamente é "Reconhecimento da necessidade de decisão". Nessa etapa, os gerentes devem estar cientes de um problema ou oportunidade e requerem vigilância dos ambientes interno e externo da organização. Os tomadores de decisão examinam o mundo ao seu redor para determinar se a organização está progredindo satisfatoriamente em direção às suas metas.
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