A falta de inteligência emocional pode acarretar diversos dispêndios ou malefícios a si mesmo e/ou aos demais. Começando pelo fato de que pessoas q...

A falta de inteligência emocional pode acarretar diversos dispêndios ou malefícios a si mesmo e/ou aos demais. Começando pelo fato de que pessoas que necessitam desenvolver sua inteligência emocional com urgência estão fadadas a dilacerar suas relações pessoais em qualquer uma das esferas. Sobre as formas de se agir durante discussões, analise as sentenças a seguir:
I- Mesmo que seu oponente se mostre irado ou descontrolado, a melhor coisa que você pode fazer é mostrar-se pacífico e tranquilo.
II- O melhor a fazer é não ficar em silêncio até que você e a outra pessoa tenham chegado num acordo, pois dá a impressão de que você está errado.
III- Não aja com desdém, pois isso pode deixar o outro ainda mais furioso.
a) Somente a sentença I está correta.
b) As sentenças II e III estão corretas. c) As sentenças I e III estão corretas.
d) As sentenças I e II estão corretas.