Paulo trabalha em uma agência bancária onde, há alguns dias, houve um incêndio por conta de superaquecimento nos equipamentos de informática. Foram...

Sim, o evento descrito deve ser classificado como um incidente. Um incidente é um evento não planejado que causa, ou tem o potencial de causar, danos, lesões ou perda de vida, danos à propriedade, perda financeira ou interrupção das operações. Neste caso, o incêndio causou danos materiais, mas felizmente nenhuma pessoa foi lesionada.