Assinale a alternativa correta: “De acordo com Kotler (2006, p. 142), satisfação é:” A “sensação de prazer ou desapontamento resultante da com...

Assinale a alternativa correta: “De acordo com Kotler (2006, p. 142), satisfação é:” A “sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação entre o desempenho (ou resultado) percebido de um produto e as expectativas do comprador”. A “sensação de prazer ou desapontamento resultante da comparação do produto e as expectativas do comprador”. A “sensação de desapontamento resultante da comparação entre o desempenho (ou resultado) percebido de um produto e as do comprador”. A “sensação de satisfeito ou tristeza resulta da comparação entre o desempenho percebido de um produto e as expectativas do comprador”.