A modelagem de processos é uma iniciativa empresarial que busca desenhar como a empresa realiza suas atividades e resolve as questões requeridas pa...

A modelagem de processos é uma iniciativa empresarial que busca desenhar como a empresa realiza suas atividades e resolve as questões requeridas para que seus produtos ou serviços sejam disponibilizados. Para obter os benefícios mencionados no excerto, é possível afirmar que a modelagem parte do pressuposto de que: ela deve se preocupar com as atividades operacionais, porque é a partir dessas atividades que os produtos e serviços são desenvolvidos. O nível gerencial não deve ser incorporado na modelagem.