Vamos analisar cada uma das afirmações: I. Comparando-se os custos nas duas áreas da logística reversa, a de pós-consumo e a de pós-venda, verifica-se que esta última implica aumento maior nos custos logísticos. ERRADA. Essa afirmação é considerada errada, pois a logística reversa de pós-venda geralmente envolve custos mais altos devido ao retorno de produtos com defeitos ou insatisfação do cliente. II. A logística reversa de pós-venda é voltada para o retorno de produtos devido, por exemplo, a falhas de fabricação, defeitos, questões referentes à garantia e insatisfação dos clientes. ERRADA. Essa afirmação está correta, pois descreve precisamente a função da logística reversa de pós-venda. III. Na logística reversa de pós-consumo, atua-se com bens descartados pela sociedade em geral: produtos que não são mais utilizados e/ou que ainda têm alguma vida útil. ERRADA. Essa afirmação é confusa, pois a logística reversa de pós-consumo lida com produtos que foram descartados, mas a parte "que ainda têm alguma vida útil" pode ser interpretada de forma errada. IV. Na logística reversa de pós-consumo, planeja-se, opera-se e controla-se o fluxo de retorno dos produtos usados, que são agrupados nas seguintes categorias: garantia/qualidade; comerciais; e substituição de componentes. CORRETA. Essa afirmação está correta, pois descreve adequadamente o processo de logística reversa de pós-consumo. Com base na análise, a única afirmação correta é a IV. Portanto, a alternativa correta que contém todos os itens verdadeiros é: IV.