No que se refere aos indicadores de desempenho, podemos identificar os drivers, ou indicadores-meio, e os outcomes ou indicadores-fim, que correspo...

Claro, vou analisar as opções fornecidas: A) Número de reuniões de equipe realizadas por mês - Este é um indicador-meio, pois está relacionado a atividades internas que podem influenciar o desempenho, mas não é o resultado final desejado. B) Satisfação do cliente após a compra de um produto - Este é um indicador-fim, pois reflete diretamente a satisfação do cliente, que é um resultado final importante para a empresa. C) Número de horas de treinamento oferecidas aos funcionários - Este é um indicador-meio, pois está relacionado ao desenvolvimento dos funcionários, mas não é o resultado final desejado. D) Percentual de redução de custos operacionais - Este pode ser tanto um indicador-meio quanto um indicador-fim, dependendo do contexto. Se for um objetivo final da empresa, pode ser considerado um indicador-fim. E) Número de leads gerados por campanhas de marketing - Este é um indicador-meio, pois está relacionado à geração de leads, que é uma atividade que pode influenciar o desempenho, mas não é o resultado final desejado. Portanto, a opção correta é: B) Satisfação do cliente após a compra de um produto