Questão 4: Em um supermercado, os clientes chegam para serem atendidos em um único caixa, seguindo uma distribuição exponencial com uma média de 10...

Vamos analisar cada alternativa: a) Se a média de chegada de clientes é de 10 clientes por hora e o tempo médio de atendimento por cliente é de 5 minutos, a taxa média de chegada de clientes no sistema não será de 10 clientes por hora, pois a chegada média é diferente do atendimento médio. b) Se a média de chegada de clientes é de 10 clientes por hora e o tempo médio de atendimento por cliente é de 5 minutos, a taxa média de chegada de clientes no sistema não será de 12 clientes por hora. c) Se a média de chegada de clientes é de 10 clientes por hora e o tempo médio de atendimento por cliente é de 5 minutos, a taxa média de chegada de clientes no sistema não será de 15 clientes por hora. d) Se a média de chegada de clientes é de 10 clientes por hora e o tempo médio de atendimento por cliente é de 5 minutos, a taxa média de chegada de clientes no sistema será de 12 clientes por hora. Portanto, a alternativa correta é a letra b) 12 clientes por hora.