Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que almejam alcançar o sucesso em sua área de atuação devem ter em mente os benefícios de uma ...

Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que almejam alcançar o sucesso em sua área de atuação devem ter em mente os benefícios de uma boa experiência do consumidor. Afinal, é importante incluir em seu planejamento estratégico ações que garantam uma excelente experiência, superando as expectativas do cliente e indo ao encontro de suas necessidades. Nesse contexto, a resposta correta para a pergunta seria: "A) boa experiência do consumidor."