Lovelock e Wright (2005) destacam que existem quatro categorias de processos em serviços. Sendo assim, assinale a alternativa que destaca as catego...

Lovelock e Wright (2005) destacam que existem quatro categorias de processos em serviços. Sendo assim, assinale a alternativa que destaca as categorias debatidas pelos autores. processamento com maquinário, bens e informações. processamento com pessoas, bens, estímulo mental e informações. atendimento ao público, processamento de bens, dados e informações. atendimento ao cliente, processamento de dados, bens e informações. atendimento ao cliente, logística, sustentabilidade e marketing.