Os autores Lovelock e Wirtz apresentam duas expressões com relação ao consumo
Os autores Lovelock e Wirtz apresentam duas expressões com relação ao consumo: churn e roda da fidelidade. Como esses dois conceitos podem ser definidos?
Os autores Lovelock e Wirtz apresentam duas expressões com relação ao consumo: churn e roda da fidelidade. Como esses dois conceitos podem ser definidos?
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