9. Em um ambiente cada vez mais dinâmico e competitivo, o planejamento ajuda a reduzir a incerteza. Quando formalizado, contribui para saber os cam...

9. Em um ambiente cada vez mais dinâmico e competitivo, o planejamento ajuda a reduzir a incerteza. Quando formalizado, contribui para saber os caminhos a serem seguidos e evita desperdícios de recursos e trabalho. Sobre a importância do planejamento em ambientes complexos, assinale a alternativa CORRETA:

a) Proporciona direcionamento; dificulta o controle; reduz o impacto da mudança; minimiza desperdício e retrabalho.
b) Proporciona direcionamento; facilita o controle; reduz o impacto da mudança; maximiza o desperdício e retrabalho.
c) Proporciona direcionamento; facilita o controle; aumenta o impacto da mudança; minimiza desperdício e retrabalho.
d) Proporciona direcionamento; facilita o controle; reduz o impacto da mudança; minimiza desperdício e retrabalho.