Vou analisar as alternativas: a) O ponto de equilíbrio entre as funções Payoff e Tolerância é a relação da zona de aceitação e autoridade do fornecedor. - Esta afirmação está correta, não é a alternativa errada. b) As funções Payoff e Tolerância se encontram em um determinado ponto de equilíbrio. - Esta afirmação está correta, não é a alternativa errada. c) A função Tolerância é a capacidade de aceitar as exigências em decorrência do controle do fabricante. - Esta afirmação está correta, não é a alternativa errada. Dessa forma, nenhuma das alternativas é a errada. Parece que há um erro na formulação da pergunta.
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