Em relação à biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), selecione a opção correta: A Concentra-se no alinhamento de serviços ...

Vamos analisar as opções: A) Concentra-se no alinhamento de serviços de TI com as necessidades dos negócios - Correto. A ITIL visa justamente alinhar os serviços de TI com as necessidades e objetivos do negócio. B) Junto com o plano de recuperação de desastres, tem um papel reativo quando ocorrem problemas - Incorreto. A ITIL não se limita a um papel reativo, mas também inclui práticas proativas para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços de TI. C) Aborda todas as necessidades dos negócios da empresa - Incorreto. Embora a ITIL ajude a atender às necessidades de TI do negócio, não aborda todas as necessidades gerais da empresa. D) Não pode ser aplicada em nenhum aspecto do plano de continuidade dos negócios - Incorreto. A ITIL pode ser aplicada em vários aspectos do plano de continuidade dos negócios para garantir a disponibilidade e a confiabilidade dos serviços de TI. E) É aplicada apenas no plano de continuidade dos negócios - Incorreto. A ITIL é uma estrutura abrangente que vai além do plano de continuidade dos negócios, abordando a gestão de serviços de TI de forma mais ampla. Portanto, a opção correta é: A) Concentra-se no alinhamento de serviços de TI com as necessidades dos negócios.