O conceit o de pr eve nção e/ ou det ecção de proble mas pod e ser r ealment e imp lant ado na pr át ic a, auxil iando o ge st or a ident i...

O conceit o de pr eve nção e/ ou det ecção de proble mas pod e ser r ealment e imp lant ado na pr át ic a, auxil iando o ge st or a ident ific ar as causa s dos proble mas, dando con diç ões par a que seja m e liminadas e evit ar que r eapar eça m. Par a isso foram cri adas a s sete ferr ame ntas técnica s da quali dade. Ana li se as a lternativas a se guir e mar que a que r epresenta as caracter íst ic as da fer r a menta “Carta de controle de Processo