Questão 2/5 - Novas Tecnologias em Pesquisa Mercadológica “Muitas empresas estão começando a entender que transformação digital não se trata apenas...

Questão 2/5 - Novas Tecnologias em Pesquisa Mercadológica

“Muitas empresas estão começando a entender que transformação digital não se trata apenas de um processo para agregar novas tecnologias: envolve uma mudança estrutural nas organizações, na qual os chatbots proporcionam altos níveis de eficiência em processos e otimização de recursos, sendo usados para melhorar a qualidade no atendimento aos clientes.” (adaptado de: CEDRO TECNOLOGIES. Como usar os chatbots para pesquisas com consumidores.

Considerando os conteúdos abordados na aula 5, analise as afirmativas que seguem, marcando V para afirmativas verdadeiras e F para afirmativas falsas:

(    ) O nome chatbot é uma referência à palavra robô, que neste caso interage com pessoas por m

(    ) O uso de chatbots tem como objetivo gerar maior engajamento com as marcas, sendo também um canal de vendas.

(    ) Apesar de haver dois tipos de chatsbots, apenas os chatbots de inteligência artificial são aplicáveis à pesquisa de mercado, interagindo assim com o consumidor.

Assinale a alternativa correta:

AV – V – VBV – F – VCV – V – FDF – V – V