Os mercados organizacionais podem ser segmentados de acordo com algumas variáveis empregadas na segmentação do mercado consumidor, como as variávei...

Os mercados organizacionais podem ser segmentados de acordo com algumas variáveis empregadas na segmentação do mercado consumidor, como as variáveis geográficas, os benefícios procurados e o índice de utilização. É possível, ainda, aplicar-lhes algumas outras variáveis, como as operacionais, as de abordagens de compras, as de fatores situacionais, as de características pessoais, dentre outras. No entanto, as variáveis demográficas são as mais importantes, seguidas pelas operacionais. As características pessoais do comprador são as variáveis de menor importância.  

KOTLER, P; KELLER, K. L. Administração de marketing. 14. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2012 (adaptado). 

Diante do texto apresentado, analise o caso a seguir. 

Antônio é proprietário de um laticínio no interior de Minas Gerais. Ele tem observado algumas mudanças nos desejos de compra de determinados grupos de pessoas. Diversos vendedores o questionam constantemente sobre a oferta de linha de leites, manteigas e iogurtes para grupos de pessoas com restrições de lactose e glúten. 

Considerando a situação apresentada e o processo de segmentação de mercado, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Diante da situação observada, pode-se dizer que Antônio encontrou um aspecto para dar início à primeira etapa do processo de segmentação baseada em necessidades. 

PORQUE

II. A primeira etapa desse processo de segmentação consiste em agrupar clientes com base em necessidades semelhantes e em benefícios procurados por eles para resolver um determinado problema de consumo. 

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 

*

As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.