Estabelecer regras, benefícios e, até mesmo, programas de fidelidade é uma abordagem de relacionamento que busca manter o cliente ativo e conectado...

Estabelecer regras, benefícios e, até mesmo, programas de fidelidade é uma abordagem de relacionamento que busca manter o cliente ativo e conectado à empresa. Uma abordagem útil para avaliar como os clientes diferem em termos de rentabilidade é o sistema de quatro faixas, estabelecendo uma hierarquia em relação à sua lucratividade. Um exemplo possível de aplicação das quatro faixas, tendo em vista a faixa da maior para a menor lucratividade, seria:

Introdução à Administração

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UFPE

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Barbara Barauna

20/04/2024

💡 1 Resposta

Ed

20.04.2024

Vamos analisar as opções fornecidas: A) Clientes Platina, Clientes Ouro, Clientes Prata e Clientes Bronze. B) Clientes Ouro, Clientes Prata, Clientes Bronze e Clientes Platina. C) Clientes Bronze, Clientes Prata, Clientes Ouro e Clientes Platina. D) Clientes Prata, Clientes Bronze, Clientes Ouro e Clientes Platina. E) Clientes Ouro, Clientes Platina, Clientes Bronze e Clientes Prata. Com base na descrição fornecida, a ordem correta das faixas de lucratividade, da maior para a menor, seria: A) Clientes Platina, Clientes Ouro, Clientes Prata e Clientes Bronze.

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