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A percepção é o processo pelo qual um indivíduo seleciona, organiza e interpreta uma informação para criar uma significativa imagem do mundo. Cada indivíduo seleciona os estímulos que serão reconhecidos, organiza-os inconscientemente e, por fim, interpreta-os de acordo com suas necessidades, expectativas e experiências. Na aula 6 vimos que a percepção possui três aspectos: a seleção, a organização e a interpretação. Marque abaixo o item que melhor representa o aspecto da Seleção:

a. Esta é a manifestação da percepção do risco que experimentam os indivíduos perante a tomada de uma decisão de consumo.
b. Organizamos a percepção em termos de figura e fundo. Sendo a figura o estímulo que prevalece sobre o fundo.
c. Experiências passadas de quem percebe e dos motivos e interesses no momento da percepção.
d. Percebemos as mensagens a que está exposto segundo as suas atitudes, interesses, escala de valores e necessidades.✓
e. Estabelece políticas corretas de gestão do relacionamento com os consumidores, para que o estímulo se torne adequado à capacidade sensitiva do indivíduo.
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Exercícios Para o Aprendizado

há 2 anos

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ano passado

Para identificar o aspecto da Seleção na percepção, precisamos entender que a seleção refere-se ao processo de escolher quais estímulos serão notados e reconhecidos pelo indivíduo. Isso envolve a atenção que damos a certos estímulos em detrimento de outros, com base em nossas necessidades, interesses e experiências. Analisando as alternativas: a) Esta é a manifestação da percepção do risco que experimentam os indivíduos perante a tomada de uma decisão de consumo. - Foca em risco e decisão, não diretamente na seleção de estímulos. b) Organizamos a percepção em termos de figura e fundo. Sendo a figura o estímulo que prevalece sobre o fundo. - Refere-se mais à organização da percepção, não à seleção. c) Experiências passadas de quem percebe e dos motivos e interesses no momento da percepção. - Relaciona-se com a interpretação, não com a seleção. d) Percebemos as mensagens a que está exposto segundo as suas atitudes, interesses, escala de valores e necessidades. - Esta opção fala sobre como as atitudes e interesses influenciam a percepção, o que se alinha com o processo de seleção. e) Estabelece políticas corretas de gestão do relacionamento com os consumidores, para que o estímulo se torne adequado à capacidade sensitiva do indivíduo. - Foca em gestão e relacionamento, não na seleção de estímulos. A alternativa que melhor representa o aspecto da Seleção é: d) Percebemos as mensagens a que está exposto segundo as suas atitudes, interesses, escala de valores e necessidades.

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há 2 anos

A alternativa correta que melhor representa o aspecto da Seleção é a letra d. "Percebemos as mensagens a que está exposto segundo as suas atitudes, interesses, escala de valores e necessidades."

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Quando se toma uma decisão acerca de um produto, normalmente se procura informações sobre o mesmo. Isso é correto sobretudo quando estamos diante de uma decisão que envolve a compra de um produto muito caro ou complexo. Na disciplina de Comportamento do Consumidor são apresentadas três tipos de decisão de compra. Escolha uma resposta que se refere ao texto a seguir em relação a tomada de decisão de compra: “São aquelas que tomamos com frequência, relacionados a produtos de conveniência, bens simples e não muito caros”

a. Incomum
b. Parcial
c. Extensiva
d. Rotineira✓
e. Limitada

O Consumidor sempre que vai às compras ele sofre sempre influências internas e externas. Assinalem dentre as opções a seguir qual delas não representa junto ao consumidor uma influência nem interna nem externa.

a. Desejo de reprodução horizontal em formato único✓
b. Informação sobre produtos concorrentes
c. Desejos, necessidades, percepção do indivíduo
d. Informação sobre o produto desejado
e. Influência do ambiente de consumo

Segundo os autores, os significados mais duradouros de uma marca são:

a. seus valores e sua qualidade.
b. seus valores e sua personalidade.
c. seus valores e seu preço.
d. sua personalidade e seu tempo no mercado.
e. sua personalidade e suas vendas.

A decisão do consumidor para adiar, rejeitar ou modificar uma compra pode ser influenciada pelo risco percebido. O grau de risco percebido varia conforme a quantidade de recursos financeiros envolvidos, o nível de autoconfiança do consumidor e o nível de incerteza quanto aos atributos. Marque a alternativa que NÃO apresenta um tipo de risco percebido

a. Risco social
b. Risco complicador.
c. Risco físico.
d. Risco financeiro.
e. Risco psicológico.

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