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Ed 
Vamos analisar as opções: A) Ativo - Correto. O telemarketing ativo ocorre quando a empresa toma a iniciativa de telefonar para o público-alvo. B) Passivo - Incorreto. O telemarketing passivo é quando o cliente entra em contato com a empresa. C) Receptivo - Incorreto. O telemarketing receptivo é quando a empresa recebe ligações dos clientes. D) Digital - Incorreto. O telemarketing digital envolve estratégias online. E) Externo - Incorreto. Não se relaciona diretamente com o conceito de telemarketing. Portanto, a alternativa correta é A) Ativo.
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