A Organização Internacional de Padronização (International Organization for Standardization - ISO), através da ISO 9000, estabelece a definição de ...

A Organização Internacional de Padronização (International Organization for Standardization - ISO), através da ISO 9000, estabelece a definição de qualidade. Que definição é essa? A ) A totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de em parte as necessidades do usuário. B ) A totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas. C ) Qualidade é a mescla entre os conceitos de produtividade e eficácia. D ) A qualidade depende exclusivamente da visão do usuário a respeito dos requisitos.

Gestão da Qualidade

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Uniasselvi

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Kuroko Safadão

21/04/2024

💡 1 Resposta

Ed

21.04.2024

Vamos analisar as opções: A) A totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de em parte as necessidades do usuário. B) A totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas. C) Qualidade é a mescla entre os conceitos de produtividade e eficácia. D) A qualidade depende exclusivamente da visão do usuário a respeito dos requisitos. A definição de qualidade estabelecida pela ISO 9000 é a opção B) A totalidade das características de uma entidade que lhe confere a capacidade de satisfazer as necessidades explícitas e implícitas.

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