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A pesquisa de mercado é um conjunto de técnicas destinadas a obter informação objetiva sobre os fatos de comercialização de um produto. Uma das for...

A pesquisa de mercado é um conjunto de técnicas destinadas a obter informação objetiva sobre os fatos de comercialização de um produto. Uma das formas de se fazer a pesquisa de mercado é utilizando técnicas qualitativas, com um número pequeno de respondentes. Sobre as técnicas qualitativas leia a descrição abaixo e identifique qual é a que está representada. [P.138] "Levantamento feito por um profissional que experimenta produtos e serviços de uma empresa passando-se por um consumidor".

A] Entrevista.
B] Cliente Oculto.
C] Grupo Focal.
D] Teste de Produtos.

Essa pergunta também está no material:

APOL 4   GESTÃO DE MICRO E PEQUENAS EMPRESAS   SIMULADO

Gestão de Micro e Pequenas Empresas Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

💡 1 Resposta

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A técnica representada na descrição é a opção B] Cliente Oculto. Esta técnica envolve um profissional que experimenta produtos e serviços de uma empresa, passando-se por um consumidor, a fim de avaliar a qualidade do atendimento e a experiência do cliente.

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