Qual o conceito de feedback?
A palavra feedback é uma palavra inglesa, e representa a junção de feed (alimentar) e back (de volta), ou seja, que significa realimentar ou dar resposta a uma determinado pedido, acontecimento, atitude ou comportamento.
Feedback é um processo de alimentação que ocorre através do fornecimento de informações críticas para o ajuste de desempenho e performance de uma pessoa. Desta maneira, feedback é um retorno que alimenta (validando ou invalidando) um dado comportamento ou realização com base em parâmetros claros, objetivos e verificáveis.
Basicamente, esse conceito é aplicado quando uma pessoa conta à outra o que acha sobre a sua performance e como ela pode torná-la melhor. Isso faz com que o desempenho melhore, e que a pessoa descubra algo que ela nunca percebeu.