Com a experiência de Hawthorne os grupos informais são reconhecidos dentro das organizações. Entende-se por grupos informais:
Conjunto de indivíduos que se comunicam entre si de maneira direta e frequente e afetar o comportamento de seus membros.

Conjunto de indivíduos que trabalham exclusivamente em função da organização sem levar em conta a formalidade imposta por esta.
Grupos que coordenam as reuniões da empresa de forma autônoma, mesmo que considerem os objetivos organizacionais que são amplamente divulgados.
Grupos que ameaçam os diretores da empresa através de articulações não previstas pela estrutura organizacional formal.
Grupos de profissionais que atuam na informalidade, não possuindo registros legais, mas que representam elevado contingente de profissionais autônomos no cenário atual.