Vamos analisar as opções de resposta: a. Problemas que constituem o conflito; circunstâncias que o precipitam; atos pertinentes dos protagonistas; e suas consequências. b. Barreiras internas, barreiras externas, barreiras laterais e barreiras ocultas. c. Recursos escassos, objetivos, fatos e motivações. d. Coerção, remuneração, normalização e obstaculização. A resposta correta é a opção a: Problemas que constituem o conflito; circunstâncias que o precipitam; atos pertinentes dos protagonistas; e suas consequências.
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