Respostas
Vamos analisar cada assertiva: I - Para a disciplina de Marketing de Varejo, seria correto afirmarmos que, em termos estratégicos, o sucesso empresarial é atingido por todas as organizações quando estas conseguem aumentar os seus lucros (e/ou a sua sustentabilidade financeira). Essa assertiva está incorreta, pois o sucesso empresarial no varejo não se resume apenas ao aumento dos lucros, mas também envolve fatores como satisfação do cliente, fidelização, entre outros. II - Ao analisarmos um plano de negócios, podemos afirmar que o prognóstico apresenta indicadores de resultados que se apresentam no momento presente. Ou seja, este instrumento metodológico analisa “o hoje” de uma dada empresa; Essa assertiva está incorreta, pois um plano de negócios geralmente analisa projeções futuras e não apenas o momento presente. III - A crescente valorização de ciências/disciplinas como a Psicologia do Consumidor é uma das provas de que o planejamento estratégico empresarial está cada vez menos vinculado a estratégias apoiadas apenas em Preço Baixo; Essa assertiva está correta, pois o planejamento estratégico empresarial tem evoluído para considerar aspectos como o comportamento do consumidor, indo além de estratégias baseadas apenas em preço baixo. IV - Clientes e/ou consumidores dotados das mesmas características socioculturais não possuem, obrigatoriamente, as mesmas expectativas em relação à marca de um determinado produto; Essa assertiva está correta, pois as expectativas em relação a uma marca podem variar mesmo entre consumidores com características socioculturais semelhantes. V - Ao se construir a marca de um dado produto (através, por exemplo, da colocação em prática das ações previstas no planejamento estratégico), os gestores responsáveis por uma organização devem desenvolver propostas capazes de minimizar as incertezas dos possíveis clientes e/ou consumidores. Tal postura foi um dos segredos do sucesso atingido por marcas que concentraram seus esforços numa gestão de excelência. Essa assertiva está correta, pois a construção de uma marca forte envolve a minimização de incertezas dos clientes, o que contribui para o sucesso da empresa. Portanto, as assertivas corretas são: III e IV.
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