A categoria de riscos “práticas inadequadas” relativas a cooperados, produtos e serviços é conceituada como: Alternativas a) Atos com intenção de...

A categoria de riscos “práticas inadequadas” relativas a cooperados, produtos e serviços é conceituada como: Alternativas a) Atos com intenção de fraudar, apropriar-se indevidamente ou burlar a lei, a política ou os controles da cooperativa que ocasionam em perdas. Possibilidade de adulteração dos controles, descumprimento intencional de normas, vazamento de informação privilegiada, divulgação intencional de informações incorretas, desvio de valores e quaisquer outros comportamentos fraudulentos por parte de colaboradores. b) Falha não intencional ou negligente para cumprir uma obrigação com cooperados ou relacionadas a um produto e serviço. Comercialização de produtos em desacordo com as respectivas normas ou manuais internos e/ou normas legais. c) São falhas decorrentes de administração de processo ou processamento de operação, de relações com cooperados ou fornecedores. Formalização de negócios em desacordo com as respectivas normas ou manuais internos, cláusulas contratuais, normas legais e/ou que não atendam às necessidades demandadas pelo cooperado. d) Falha intencional para cumprir uma obrigação com cooperados ou relacionadas a um produto e serviço. Formalização de negócios em desacordo com as respectivas normas ou manuais internos, cláusulas contratuais, normas legais e/ou que não atendam às necessidades demandadas pelo cooperado.