No atual contexto, um dos desafios enfrentados pelos gestores em saúde é o de alcançar resultados organizacionais que melhorem os serviços oferecid...

letra A verificada pelo AVA

1)

No atual contexto, um dos desafios enfrentados pelos gestores em saúde é o de alcançar resultados organizacionais que melhorem os serviços oferecidos aos cidadãos. Uma metodologia amplamente utilizada para esse fim é o PDCA, aplicado em diversas organizações, tanto no setor público quanto no privado, com o objetivo de planejar e orientar ações rumo a resultados efetivos.

Sobre essa metodologia, é correto afirmar que:

Alternativas:

• a)
• A etapa do "verificar" (terceira etapa) é determinante para os ajustes, mas é dependente de indicadores de qualidade preestabelecidos.
• Alternativa assinalada
• b)
• A fase do "verificar" é parte fundamental da primeira etapa e determinante para os indicadores de resultado, mas é dependente de referenciais técnicos anteriores.
• c)
• A etapa do "fazer" (quarta etapa) é determinante para os ajustes, mas é dependente do contexto em que a organização se encontra.
• d)
• A etapa do "verificar" (segunda etapa) é determinante para os indicadores de resultado, mas é dependente de referenciais técnicos anteriores.
• e)
• A etapa do "agir" (primeira etapa) é determinante para os resultados, mas é dependente do contexto em que a organização se encontra.

alternativa certa e letra A

Analisando as alternativas, a resposta correta é: b) A fase do "verificar" é parte fundamental da primeira etapa e determinante para os indicadores de resultado, mas é dependente de referenciais técnicos anteriores.