Ao adquirir um produto ou serviço, o cliente deseja que esse produto seja entregue em pleno funcionamento, de acordo com aquilo que fol solicitado ...

Ao adquirir um produto ou serviço, o cliente deseja que esse produto seja entregue em pleno funcionamento, de acordo com aquilo que fol solicitado e livre de falhas. No contexto de software, essa realidade é exatamente a mesma: quando o cliente solicita um software, crla-se uma expectativa e, por isso, faz-se necessário garantir que o software atenda a ela. O produto deve ser entregue em funcionamento e deve atender aos requisitos solicitados pelo cliente." ZANIN, Aline et al. Qualidade de software. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Os aspectos físicos relacionadas a percepção de um serviço são? A Similaridade, proximidade e continuidade •B Similaridade, qualidade e quantidade •C Qualidade, continuidade e quantidade D Qualidade, excelência e continuldade •E Proximidade, continuidade e qualidade