As pesquisas que ambos realizaram sobre estresse no trabalho apontaram para cinco fontes de estresse: Fatores intrínsecos ao trabalho: correspondem...

As pesquisas que ambos realizaram sobre estresse no trabalho apontaram para cinco fontes de estresse: Fatores intrínsecos ao trabalho: correspondem a mínimas condições de trabalho. Estrutura e clima organizacional: consistem em aspectos que podem ameaçar a individualidade. Papel do colaborador na organização: diz respeito à ambiguidade e ao conflito de papéis. Desenvolvimento de carreira: refere-se à insegurança no emprego. Relacionamentos no trabalho: estão associados aos relacionamentos com pares e gestores.

a) Visualização rápida e Ações de melhoria.
b) O controle abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, as tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a autoridade decisória; está associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho.
c) eficácia, variedade.
d) Mudou a autoestima do indivíduo, sua capacidade interpretativa, a habilidade no gerenciamento de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros.
e) Foco Financeiro, no Cliente, no Processo, na Renovação e Desempenho e no Humano.