AOL2 Administração de Recursos Humanos

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Módulo A - 124881 . 7 - Administração de Recursos Humanos - T.20222.A 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) – Questionário 
Nota final Enviado em: 19/11/22 14:53 (BRT) 
10/10 
1. Pergunta 1 
1/1 
As pesquisas que ambos realizaram sobre estresse no trabalho apontaram para cinco fontes de estresse: 
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1. 
Fatores intrínsecos ao trabalho: correspondem a mínimas condições de trabalho. 
2. 
Estrutura e clima organizacional: consistem em aspectos que podem ameaçar a individualidade. 
Resposta correta 
3. 
Papel do colaborador na organização: diz respeito à ambiguidade e ao conflito de papéis. 
4. 
Desenvolvimento de carreira: refere-se à insegurança no emprego. 
5. 
Relacionamentos no trabalho: estão associados aos relacionamentos com pares e gestores. 
2. Pergunta 2 
1/1 
O Modelo Demand-Control (Exigência-Controle), desenvolvido pelo pesquisador Robert Karasek, aborda 
o desencontro entre as características pessoais e as condições de trabalho e os efeitos de descompasso para o 
indivíduo. Sob a ótica desse modelo: 
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1. 
O controle abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, as tarefas 
variadas, a oportunidade de aprendizados e até a autoridade decisória; está associado ao nível 
no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho. 
Resposta correta 
2. 
O controle não abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, as 
tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a não autoridade decisória; está 
associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho. 
3. 
O controle não abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, as 
tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a autoridade decisória; não está 
associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho. 
4. 
O controle abrange os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador, menos as 
tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e até a autoridade decisória; não está 
associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho. 
5. 
O controle abrange apenas os aspectos relacionados ao uso de habilidades do trabalhador. As 
tarefas variadas, a oportunidade de aprendizados e a autoridade decisória não são abrangidas; 
não está associado ao nível no qual a pessoa pode tomar decisões relativas ao próprio trabalho. 
3. Pergunta 3 
1/1 
O 5W3H consiste em responder a oito perguntas: O quê? (What?); Por quê? (Why?); Como? (How?); Quem? 
(Who?); Onde? (Where?); Quando? (When?); Quanto custa? (How much?); e Como mensurar? (How to 
measure?). O 5W3H é uma planilha que oferece a ___________________ e simples de todas as __________________ a serem 
feitas, do início ao fim da empreitada. 
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1. 
Visualização rápida e Ações de melhoria. 
Resposta correta 
2. 
Análise medíocre e Ações empobrecimento. 
3. 
Visualização média e Ações de decrescimento. 
4. 
Visualização lenta e Ações de melhorias. 
5. 
Análise precária e Ações de decadência. 
4. Pergunta 4 
1/1 
O processo de formação de estratégias nas organizações raramente se parece com os modelos analítico-
racionais apresentados na literatura. E ressaltam que a formação de estratégias nas organizações resulta da 
convergência de abordagens racionais e intuitivas e envolvem aspectos _________, ____________ e _____________ 
(Mintzberg e Quinn,1991). 
Marque a alternativa que melhor preencheria estas lacunas. 
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1. 
políticos, informacionais e comprometidos. 
2. 
políticos, informacionais e comprometedores. 
3. 
políticos, informais e comportamentais. 
4. 
políticos, informacionais e comportamentais. 
Resposta correta 
5. 
políticos, informais e comprometidos. 
5. Pergunta 5 
1/1 
Os profissionais, mesmo com dificuldade de apresentar em público, em poucas horas de capacitação criteriosa, 
podem aprender a se expressar com ________em variadas circunstâncias, diante de qualquer ____ de público. 
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1. 
eficiência, maneira. 
2. 
eficácia, tipo. 
3. 
eficiência, tipo. 
Resposta correta 
4. 
eficácia, variedade. 
5. 
eficiência, variedade. 
6. Pergunta 6 
1/1 
O advento da informatização provocado, em grande parte, pela modernização dos modos comunicação, pois 
tornou a vida do homem muito dinâmica e estressante. Lima (2003). Quais mudanças ocorreram? 
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1. 
Gerou a sensação de “excesso de tempo”. 
2. 
Mudou a autoestima do indivíduo, sua capacidade interpretativa, a habilidade no gerenciamento 
de tensões, o nível de entusiasmo em face dos desafios da vida e outros. 
Resposta correta 
3. 
Conseguiu-se dedicar plenamente em uma atividade em específico. 
4. 
Satisfação pessoal. 
5. 
Causou pouco impacto nas pessoas. 
7. Pergunta 7 
1/1 
A medida em que identifica a influência das fontes de pressão, o impacto da pressão, considera os aspectos 
individuais e o resultado na satisfação com o trabalho, na saúde ou doença física e psíquica do trabalhador. 
Existem dois fatores. São elas: 
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1. 
Meio externo como os valores. 
2. 
Meio interno como nossos pensamentos. 
Resposta correta 
3. 
Meio interno como condições ambientais e relacionadas à organização e ao trabalho. 
4. 
Meio externo emoções. 
5. 
Meio externo como crenças. 
8. Pergunta 8 
1/1 
Segundo Baker e Karasek (2000), os fatores desencadeadores do estresse, podem promover graves 
consequências de curto e longo prazos nas dimensões fisiológica, psicológica e comportamental. Entre elas: 
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1. 
Síndrome de Burnout, Doenças Cardíacas e Ansiedade. 
Resposta correta 
2. 
Febre Amarela, Atrofia Muscular Espinhal (AME) e Caxumba. 
3. 
Leptospirose, Dengue e Diabetes Tipo 1. 
4. 
Esclerose Lateral Amiotrófica (ELA), Catapora e AIDS. 
5. 
Demência, Câncer de Próstata e Depressão Pós-Parto. 
9. Pergunta 9 
1/1 
Estratégia formal, como "incrementalismo lógico" que não gera confusão, mas é uma técnica ________,________ e 
com propósitos determinados para melhorar tanto os aspectos analíticos quanto comportamentais da 
formulação da estratégia. (Quinn, 1978) 
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1. 
Efetiva, eficaz. 
2. 
Efetiva, eficiente. 
3. 
Eficiente, eficaz. 
4. 
Efetiva, proativa. 
Resposta correta 
5. 
Eficiente, proativa. 
10. Pergunta 10 
1/1 
Ao efetuar o trabalho, a empresa informou cinco áreas em que focalizavam e que acreditavam ser proveniente 
seu Capital Intelectual: 
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1. 
Foco Financeiro, no Fornecedor, no Processo, na Renovação e Desempenho e no Humano. 
2. 
Foco Financeiro, no Fornecedor, no Processo, na Regressão e Desenvolvimento e no Humano. 
3. 
Foco Financeiro, no Cliente, no Processo, na Regressão e Desempenho e no Humano. 
4. 
Foco Financeiro, no Cliente, no Processo, na Renovação e Desenvolvimento e no Humano. 
Resposta correta 
5. 
 Foco Financeiro, no Cliente, no Processo, na Renovação e Desempenho e no Humano.