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Respostas
Ed 
Analisando as afirmações: (a) Verdadeiro - A ideia de Kaizen está associada à melhoria contínua de processos organizacionais. (b) Falso - A gradual aplicação de tecnologia da informação a processos organizacionais é uma característica da abordagem de melhoria de processos, não da reengenharia. (c) Falso - Na abordagem de desenvolvimento organizacional, a resistência à mudança é tratada com a introdução de incentivos não apenas salariais, mas também motivacionais e de reconhecimento. (d) Falso - Benchmark é uma técnica de gestão que visa a comparação com as melhores práticas do mercado, não apenas o alto giro de estoque. (e) Falso - A concepção de organizações de aprendizagem enfatiza a necessidade de um ambiente propício à aprendizagem, não apenas instalações para a prática de treinamento. Portanto, as respostas são: (a) V (b) F (c) F (d) F (e) F
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