O gráfico de controle foi uma ferramenta desenvolvida por Walter Shewhart, no período em que ele atuou nos laboratórios da empresa Bell Telephone. ...
O gráfico de controle foi uma ferramenta desenvolvida por Walter Shewhart, no período em que ele atuou nos laboratórios da empresa Bell Telephone. O gráfico de controle é uma ferramenta que visa:
a. auxiliar na geração espontânea de ideias. b. identificar causas de problemas no processo. c. identificar recursos necessários para um processo. d. analisar a variabilidade de um processo. e. priorizar a solução de problemas no processo.
A alternativa correta é a letra d) analisar a variabilidade de um processo. O gráfico de controle é uma ferramenta estatística que ajuda a monitorar e analisar a variabilidade de um processo ao longo do tempo.
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