1. O gráfico de controle foi uma ferramenta desenvolvida por Walter Shewhart, no período em que ele atuou nos laboratórios da empresa Bell Telephon...

Para responder à sua pergunta, vou analisar cada alternativa: a) Analisar a variabilidade de um processo - Correto. O gráfico de controle é uma ferramenta estatística que ajuda a monitorar a variabilidade de um processo ao longo do tempo. b) Priorizar a solução de problemas no processo - Incorreto. Embora o gráfico de controle possa ajudar a identificar problemas em um processo, sua principal função não é priorizar a solução de problemas. c) Identificar recursos necessários para um processo - Incorreto. O gráfico de controle não é utilizado para identificar recursos necessários, mas sim para monitorar a estabilidade e a variabilidade de um processo. d) Auxiliar na geração espontânea de ideias - Incorreto. O gráfico de controle não está relacionado à geração de ideias, mas sim à análise estatística de um processo. e) Identificar causas de problemas no processo - Parcialmente correto. Embora o gráfico de controle possa ajudar a identificar variações e possíveis problemas em um processo, sua principal função é monitorar a variabilidade. Portanto, a alternativa correta é: a) analisar a variabilidade de um processo.