diagrama de causa e efeito é muito conhecido na Gestão da qualidade, ele foi criado por Kaoru Ishikawa em 1943 e aperfeiçoada nas décadas seguintes...

O Diagrama de Causa e Efeito, também conhecido como Diagrama de Ishikawa ou Diagrama dos 6Ms, é amplamente utilizado nas organizações para identificar e analisar as possíveis causas de um problema. Dentre as finalidades para as quais ele é predominantemente utilizado, podemos citar: A) Identificar as causas raízes de um problema B) Analisar os efeitos de determinadas ações C) Melhorar processos e procedimentos D) Estabelecer metas de vendas E) Promover a resolução de problemas de forma estruturada Portanto, a finalidade para a qual o Diagrama de Causa e Efeito não é predominantemente utilizado é a letra D) Estabelecer metas de vendas.