Você está preparando um relatório com os principais indicadores da área de operação, para apresentar à diretoria da empresa na qual trabalha. Uma d...

Você está preparando um relatório com os principais indicadores da área de operação, para apresentar à diretoria da empresa na qual trabalha. Uma das atribuições de seu cargo é definir as políticas e os procedimentos. Sendo assim, qual é seu papel/responsabilidade na área de operação de TI nessa organização?

A. Gerente de projetos da central de serviços.
B. Gerente da central de serviços.
C. Supervisor da central de serviços.
D. Analista da central de serviços.
E. Superusuário da central de serviços.