A 'TIL, "surgiu nos anos de 1980, na Inglaterra, para auiliar nas melhores práticas do gerenciamento de serviços em Tl, abordando o gerenciamento d...

A 'TIL, "surgiu nos anos de 1980, na Inglaterra, para auiliar nas melhores práticas do gerenciamento de serviços em Tl, abordando o gerenciamento de propriedade de softwares, implantação, suporte e gestão dos sepaços prestados por eles, assim definindo as bases dos sistemas para que atendessem as necessidades do negócio da empresa* MORAS, IzabellY Soares de; GONÇALVES, Glauber Rogerio Barbieri. Govemança de tecnologia da informação. Porto Alegre: SAGAH, 2018. Sobre os aspectos relacionados ao desenho de serviços de Tl, na ITIL, analise as afirmativas: I _ O desenho de arquiteturas tecnológicas, está relacionado aos componentes de Tl que são necessários para atender ao desenho da solução II. No desenho de soluções de servip para serviços novos ou mochficados, os requisitos são originados dos pacotes de serviço do CiC10 estratégia de serviço III. No desenho das métricas, temos medições definidas que garantem que os serviços atendam aos desenhos da solução Assinale a alternativa correta: o o o o A B c D E I e II, apenas I e III, apenas l, II e III II, apenas II e III, apenas