Saber lidar com objeções é extremamente importante para atingir o objetivo de concluir a venda. Neste sentido, classifique como verdadeira (V) ou f...

Saber lidar com objeções é extremamente importante para atingir o objetivo de concluir a venda. Neste sentido, classifique como verdadeira (V) ou falso (F) as sentenças abaixo: ( ) Transforme objeções em razões para comprar: no mesmo exemplo do preço alto, este item será o complemento do anterior, pois o vendedor explorará muito bem os diferenciais, levando o comprador a uma análise custo X benefício. ( ) Concorde com o cliente em algum ponto: encontre pontos de concordância. Este gesto amenizará as possíveis discordâncias, tornando cada acerto um ponto de troca. ( ) Admita a objeção: não somos perfeitos, nem nossos produtos e serviços, portanto admitir algo demonstrará empatia, aumentando o respeito e a confiança. ( ) Evite negar a objeção: às vezes o comprador busca testar o vendedor com algum blefe. Se for o caso, sorrindo demonstre a ele o seu conhecimento, negando com firmeza, mas sem agredir, a objeção apresentada. Assinale a alternativa com a sequência correta. A ) V – V – F – V B ) V – V – V – F C ) F – F – V – V D ) V – F – V – F