De forma simplificada, podemos entender que a missão é a razão de ser de uma organização. A declaração de missão, portanto, comunica aos stakeholders o propósito, o porquê da existência daquela organização. Sob outra ótica, entendemos que a missão consiste em tudo aquilo que a empresa entrega ao seu mercado, sejam produtos ou serviços, no sentido de conectar os clientes ao seu negócio e ser reconhecido por isso. Ter declaração de uma missão bem formulada traz diversos benefícios para as empresas: I - A missão motiva os colaboradores, que se identificam com os propósitos e as finalidades da organização. II - A missão ajuda a organização a concentrar esforços e recursos na direção de seus propósitos, ou seja, ajuda a empresa a “ter foco”. III - A missão, quando vivida efetivamente, tende a promover um aumento de produtividade. É correto o que se afirma em: