Assine a alternativa INCORRETA. De acordo com Kotler (2017), o consumidor omnichannel se diferencia do consumidor tradicional por: Grupo de escolh...
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Ed 
Vamos analisar cada alternativa: A) Preferir compras por canais on-line - Correto, o consumidor omnichannel prefere compras por canais online e offline. B) Buscar experiência contínua e uniforme, sem qualquer lacuna entre canais de venda - Correto, o consumidor omnichannel busca essa experiência integrada. C) Fazer escolhas independente do canal de venda - Correto, o consumidor omnichannel faz escolhas independentemente do canal de venda. D) Combinar o imediatismo dos canais on-line e a intimidade dos canais off-line - Correto, o consumidor omnichannel combina essas características. E) Não diferenciar canais online e off-line - Esta é a alternativa INCORRETA, pois o consumidor omnichannel reconhece e valoriza as diferenças entre os canais online e offline. Portanto, a alternativa INCORRETA é a letra E) Não diferenciar canais online e off-line.
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