É o levantamento das necessidades da organização, através de métodos como análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e a...

É o levantamento das necessidades da organização, através de métodos como análise organizacional, análise do RH, análise da estrutura de cargos e análise do treinamento. As necessidades das organizações nem sempre estão evidentes, de forma que, para que fiquem evidentes é necessário que haja pesquisas sobre o assunto, fazendo o levantamento do que cada pessoa precisa saber e o que ela realmente sabe e faz para aumentar sua eficiência, eficácia e produtividade no trabalho. Existem vários métodos para localizarmos uma necessidade de treinamento. Um deles é avaliar o processo produtivo localizando fatores como produtos rejeitados, barreiras, pontos fracos relacionados ao desempenho das pessoas, custos elevados etc. O diagnóstico é realizado em quatro níveis de análise. Assinale a alternativa CORRETA que se refere a análise de recursos humanos:

A) Determina comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências a partir do perfil das pessoas.

B) Verifica os aspectos da missão, visão e dos objetivos estratégicos a que o treinamento deve atender.

C) Examina os requisitos e especificações dos cargos para saber quais habilidades e competências as pessoas deverão desempenhar nos cargos.

D) Parte dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do Programa de Treinamento.