(Enade 2018 - Tecnologia de marketing) Uma empresa que atuava exclusivamente em e-commerce desenvolveu um novo conceito de loja física graças à int...

(Enade 2018 - Tecnologia de marketing) Uma empresa que atuava exclusivamente em e-commerce desenvolveu um novo conceito de loja física graças à integração entre as equipes de marketing e de tecnologia. Esse trabalho conjunto teve como objetivo conhecer as necessidades de seus clientes por meio da análise de dados armazenados. O novo conceito criado foi o de loja sem caixas (checkouts), que proporciona maior praticidade e rapidez nas compras. Nessa loja, inaugurada em 2017, tudo o que o consumidor põe na sacola é cobrado diretamente na sua conta. Para isso, basta que o cliente esteja portando seu smartphone e esteja cadastrado no aplicativo da loja. Tal comodidade tem levado clientes dos concorrentes a realizar compras nessa loja física. Essa nova tecnologia também mudou o papel dos empregados, em especial o dos que trabalhavam nos caixas, que passaram a executar outras tarefas, como reposição de itens nas estantes e auxílio a consumidores. Considerando o texto apresentado, avalie as afirmacoes a seguir. I. A cooperação entre as áreas de marketing e de tecnologia foi essencial para o desenvolvimento e a aplicação desse novo conceito de loja. II. O conhecimento das necessidades dos clientes permitiu a criação de soluções assertivas para atender a necessidade de praticidade e rapidez nas compras. III. A realocação de funcionários em outras tarefas fez com que clientes dos concorrentes migrassem para essa loja física. É correto o que se afirma em:
I, II e III.
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.