SIMULADO MARKETING NUTRICIONAL

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MARKETING NUTRICIONAL 
 
Acertos: 8,0 de 10,0 24/03/2023 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Paulo, da empresa NutriEpsos, depois de estabelecer as estratégias para o novo 
iogurte vegano à base de leite de amêndoa, começou a refletir sobre os objetivos e 
as metas para o novo produto. Assinale a alternativa que melhor representa a 
definição de um objetivo e meta para este iogurte: 
 
 
Objetivo: expandir as atividades da empresa com incremento de participação 
de mercado no segmento vegano. Meta: produzir iogurte vegano. 
 Objetivo: transformar a marca em uma referência no mercado. Meta: 
alcançar venda de 5.000 unidades por mês em 4 meses. 
 
Objetivo: melhorar a imagem institucional através da produção de iogurtes 
veganos. Meta: melhorar o relacionamento com os clientes. 
 
Objetivo: aumentar a produtividade da fábrica em 5 meses. Meta: chegar em 
uma produção de 3500 unidades de iogurte vegano/dia. 
 
Objetivo: aumentar market share do iogurte vegano em 4 meses. Meta: 
chegar em um market share de 15% dentre os iogurtes veganos em 6 
meses. 
Respondido em 24/03/2023 14:20:44 
 
Explicação: 
Depois de estabelecer as estratégias, o próximo passo do plano de marketing é a 
estruturação dos objetivos e suas metas. O objetivo é o propósito de realizar algo, a 
descrição de onde se quer chegar, ou o que está se tentando alcançar. É ele que fornece a 
direção do que se deseja e deve fazer, e serve como guia para que o propósito seja 
finalmente realizado. Basicamente, trata-se da posição que se deseja ocupar no futuro, 
porém sendo sempre realista com suas ideias para que seja um objetivo que realmente 
pode ser concluído. Já as metas andam junto com o objetivo, elas são tarefas específicas 
para alcançá-los. Elas são temporais, ou seja, possuem prazos específicos para 
acontecerem. Com isso, é de extrema importância possuir resultados mensuráveis, para 
fazer o acompanhamento, pois só assim você irá saber se está sendo cumprida cada meta 
e assim chegar ao objetivo. 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Considere a seguinte afirmativa: "Como forma de aprimorar e fortalecer ainda mais 
as estratégias anteriores, esta centraliza as ações em selecionar um alvo específico 
¿ de acordo com a segmentação do mercado e demais características ¿ para 
oferecer um produto ou serviço exclusivo a determinado público consumidor, pois 
dessa maneira poderá alcançar o status de único por seu consumidor". Estamos 
abordando a estratégia de: 
 
 
Diferenciação 
 Foco 
 
Macroambiente 
 
Operações 
 
Custo 
Respondido em 24/03/2023 14:21:47 
 
Explicação: 
A estratégia competitiva de foco significa escolher um alvo restrito, em que a firma atende 
necessidades específicas de determinado grupo. Dessa forma, a empresa pode oferecer 
algo considerado único pelos seus clientes. 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Um grupo de nutricionistas deseja iniciar um negócio próprio e decidem montar uma 
clínica de atendimento. Qual a ferramenta indicada para realizar o mapeamento e a 
padronização dos processos para concretização desse objetivo? 
 
 5W2H. 
 
Brainstorming. 
 
Benchmarking. 
 
PDCA. 
 
5S. 
Respondido em 24/03/2023 14:45:18 
 
Explicação: 
A ferramenta 5W2H é a mais indicada para o mapeamento e padronização de processos, 
possibilitando mensurar cada etapa por meio das seguintes perguntas: why (por 
que), what (o que), where (onde), when (quando), who (quem), how (como) e how 
much (quanto custa). 
Já o brainstorming e o benchmarking são ferramentas de geração de ideias, não sendo 
aplicadas ao mapeamento e padronização de processos. O 5S é uma ferramenta inicial 
para a implantação de programas de qualidade e o PDCA é uma ferramenta utilizada para 
melhoramento contínuo. 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O método MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é derivado do ciclo 
PDCA. Qual das alternativas a seguir melhor representa a etapa de análise do método 
MASP? 
 
 identificar e selecionar as causas mais prováveis do problema. 
 
levantar as perdas atuais e as possibilidades de ganhos. 
 
elaborar o plano de ação. 
 
comparar os resultados com as metas esperadas. 
 
educar e treinar todos os envolvidos no novo padrão. 
Respondido em 24/03/2023 14:26:51 
 
Explicação: 
Os oito passos da análise e solução de problemas do ciclo PDCA (MASP) são: Identificação 
do problema, observação, análise, plano de ação, ação, verificação, padronização e 
conclusão. 
No plano de análise, deve-se identificar e selecionar as causas mais prováveis do 
problema. Levantar perdas atuais e possibilidades de ganhos; comparar os resultados com 
as metas esperadas e educar e treinar são ações de outras etapas. 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
(Enade 2018 - Tecnologia de marketing) 
Uma empresa que atuava exclusivamente em e-commerce desenvolveu um novo 
conceito de loja física graças à integração entre as equipes de marketing e de 
tecnologia. Esse trabalho conjunto teve como objetivo conhecer as necessidades de 
seus clientes por meio da análise de dados armazenados. O novo conceito criado foi 
o de loja sem caixas (checkouts), que proporciona maior praticidade e rapidez nas 
compras. Nessa loja, inaugurada em 2017, tudo o que o consumidor põe na sacola é 
cobrado diretamente na sua conta. Para isso, basta que o cliente esteja portando seu 
smartphone e esteja cadastrado no aplicativo da loja. Tal comodidade tem levado 
clientes dos concorrentes a realizar compras nessa loja. Essa nova tecnologia também 
mudou o papel dos empregados, em especial o dos que trabalhavam nos caixas, que 
passaram a executar outras tarefas, como reposição de itens nas estantes e auxílio a 
consumidores. 
 
Considerando o texto apresentado, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. A cooperação entre as áreas de marketing e de tecnologia foi essencial para 
o desenvolvimento e a aplicação desse novo conceito de loja. 
II. O conhecimento das necessidades dos clientes permitiu a criação de soluções 
assertivas para atender a necessidade de praticidade e rapidez nas compras. 
III. A realocação de funcionários em outras tarefas fez com que clientes dos 
concorrentes migrassem para essa loja física. 
 
É correto o que se afirma em: 
 
 
I, apenas. 
 
III, apenas. 
 I e II, apenas. 
 
II e III, apenas. 
 
I, II e III. 
Respondido em 24/03/2023 14:28:00 
 
Explicação: 
Atender às necessidades dos clientes é o objetivo de toda empresa, por esta razão 
conhecer o mercado de atuação é crucial para isso. As áreas da empresa precisam juntas 
buscar novos conceitos, e a criação das lojas sem caixas representam este novo conceito. 
Toda mudança é inevitável em um mercado em transformação e a adaptação a estas 
mudanças torna-se indispensável. Já a reposição dos funcionários em outras tarefas não 
tem qualquer influência no comportamento dos consumidores da concorrência. 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O estudo do marketing envolve vários conceitos importantes. Desta forma, analise as 
afirmativas abaixo e em seguida marque a opção correta: 
 
I. A necessidade é o estado de carência do indivíduo que provoca a vontade de 
consumo. 
II. Os desejos evoluem a partir das necessidades, mas não podem ser 
considerados em termos de avaliar a satisfação. 
III. A satisfação refere-se à relação entre o que o cliente esperou e aquilo que ele 
recebeu. 
 
Marque a opção correta. 
 
 
As afirmativas I, II e III estão erradas. 
 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 Apenas as afirmativas I e III estão corretas. 
 
Apenas a afirmativa I está correta. 
 
Somente a alternativa II está correta. 
Respondido em 24/03/2023 14:28:28 
 
Explicação: 
A necessidade leva ao consumo e por isso é necessário conhecer claramente ao mercado 
que se pretende atender, e a partir daí a empresa oferecer o produto ou serviço adequado. 
Afinal, as necessidadesevoluem para desejos e a avaliação da satisfação estará toda 
voltada para aquilo que o cliente desejou e recebeu. 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Um sistema de informações de marketing (SIM) consiste em pessoas (funcionários), 
procedimentos e equipamentos direcionados a coletar, optar, ponderar, avaliar e 
distribuir as informações imprescindíveis, cabíveis e precisas aos tomadores de 
decisões em marketing. O SIM aprovisiona, registra e/ou analisa informações sobre 
diversos aspectos. Assinale a alternativa que não se enquadra como informações 
que devem ser coletadas e analisadas pelo SIM 
 
 
avanços tecnológicos. 
 endomarketing. 
 
aspectos socioculturais: tendências, moda, hábitos e atitudes. 
 legislação. 
 
mercado: consumidores, canais, fornecedores, concorrentes. 
Respondido em 24/03/2023 14:52:49 
 
Explicação: 
Gabarito: endomarketing. 
Justificativa: O sistema de informações de marketing (SIM) é fundamental à eficiente 
captação e manipulação das informações, não podendo ser confundido com um simples 
banco de dados. Alguns exemplos de dados fornecidos pelo SIM são informações sobre 
hábitos, perfis e necessidades de clientes, movimentações do mercado, tendências de 
marketing e outros conteúdos fundamentais. Desse modo, o SIM permite que a empresa 
integre o monitoramento de informações com a criação de estratégias para o negócio, 
sendo essas informações externas e não internas da empresa, como é o caso do 
endomarketing. 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Sobre o SIC (sistema de inteligência competitiva), assinale a alternativa incorreta 
 
 
é um processo informacional que tem como objetivo a descoberta precoce 
das oportunidades e incertezas do mercado, atuação da concorrência e 
tendências de negócios futuros. 
 
entre os objetivos da implementação do SIC em uma empresa, pretende-se 
alcançar a atualização mercadológica, descoberta de novos concorrentes e 
potenciais e auxílio na tomada estratégica. 
 um SIC pode atuar de forma totalmente independente dentro de uma 
empresa, sendo que suportes de outras áreas, como a tecnologia da 
informação (TI) é algo totalmente opcional. 
 
a observação detalhada do ambiente precisa ser uma atividade contínua das 
organizações e o SIC deve ter status de área estratégica. 
 
para que os dados dispersos sejam transformados em conhecimento 
estratégico, é preciso se pautar por quatro pilares: envolvimento das pessoas, 
organização dos processos, coleta e interpretação das informações e 
integração da tecnologia. 
Respondido em 24/03/2023 14:51:45 
 
Explicação: 
Gabarito: um SIC pode atuar de forma totalmente independente dentro de uma empresa, 
sendo que suportes de outras áreas, como a tecnologia da informação (TI) é algo 
totalmente opcional. 
Justificativa: Com a importância do monitoramento do ambiente em que uma empresa 
atua para ser bem-sucedida e lucrativa no segmento atuante, é fundamental que a área que 
o SIC (sistema de inteligência competitiva) se torne uma área estratégica, com total apoio 
da tecnologia da informação, para que funcione como esperado e consiga atingir com 
rapidez e excelência todo o seu propósito, que incluem atualização mercadológica, redução 
do tempo de reação, auxílio na tomada de decisão estratégica, entre outros. A estratégia 
para lidar com os ambientes organizacional, competitivo e concorrencial por meio de todas 
as entidades conectadas à empresa, direta ou indiretamente, requer estrutura e tecnologia 
para tal, pois trata-se de um grande volume de informações que precisam ser processadas 
em um curto período de tempo. 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
ENADE 2018 - TECNOLOGIA DE MARKETING. 
Conhecer bem o consumidor é princípio básico para qualquer marca e pode ser 
também um grande diferencial na hora de ganhar mercado. É exatamente essa a 
principal vantagem das marcas regionais em relação às de atuação nacional. Muitas 
marcas podem ainda não ser conhecidas pela maioria dos brasileiros, mas já são 
responsáveis por uma boa fatia do mercado na região em que atuam. A regionalização 
das marcas é tão importante que muitas empresas nacionais e multinacionais 
mostram-se preocupadas em ¿falar a língua¿ do consumidor local para não perder 
espaço para as marcas que têm, em sua essência, um importante elemento de 
diferenciação: a mesma origem de seu cliente. 
Em relação à adaptação de marcas e produtos a contextos regionais, avalie as 
asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
I. O fenômeno das marcas regionais é explicado pela segmentação 
demográfica. 
Porque 
II. A segmentação demográfica abrange critérios como sexo, idade e renda, 
importantes para o sucesso de uma marca ou produto no contexto regional. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
 A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Respondido em 24/03/2023 14:51:54 
 
Explicação: 
Segmentação de mercado é a estratégia utilizada pela empresa para dividir um grupo de 
pessoas segundo uma ou mais características, e desta forma poder atender da melhor 
maneira possível. A segmentação pode ser geográfica, comportamental ou demográfica. 
Enquanto na primeira considera-se a localização, na demográfica observa-se renda, sexo 
ou idade. 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
ENADE 2015 - Administração. 
Uma empresa vende assinaturas de transmissões online de eventos esportivos e 
culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças 
tecnológicas e de hábitos de consumo, como o advento da televisão pay per view e o 
crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa 
realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não compram mais 
de uma mídia para um mesmo evento da televisão pay per view e o crescimento do 
mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa empresa realizaram uma 
pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não compram mais de uma mídia 
para o mesmo evento. Um diagnóstico estratégico, realizado por meio de uma análise 
SWOT, identificou forças e fraquezas e as ameaças e oportunidades para a empresa 
nesse cenário. 
Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por 
meio de análise SWOT, descrito nas afirmações a seguir. 
I.A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma ameaça 
ao seu negócio. 
II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de 
transmissões online para smartphones representa uma oportunidade para o seu 
negócio. 
III.O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa. 
 É correto o que se afirma em: 
 
 
II e III, apenas. 
 I, apenas. 
 
II, apenas. 
 
I, II e III. 
 
I e III, apenas. 
Respondido em 24/03/2023 14:40:20 
 
Explicação: 
A análise SWOT refere-se às forças e fraquezas, ou seja, estas são internas, e ameaças e 
oportunidades, que representam o externo. Neste caso, falamos de concorrência e refere-
se ao externo, sendo uma grande ameaça para uma empresa que já presta um serviço ao 
mercado. Por esta razão apenas a afirmativa I está correta.