Sobre os conflitos no canal, é incorreto afirmar que: O conflito horizontal ocorre quando dois ou mais canais de comercialização começam a competir...

Sobre os conflitos no canal, é incorreto afirmar que:
O conflito horizontal ocorre quando dois ou mais canais de comercialização começam a competir uns contra os outros na venda e no preço em um mesmo mercado.
Dentre as consequências de conflitos de canal, pode-se citar confusão no atendimento ao consumidor ou a perda de valor do produto comercializado.
Outra estratégia para gerir o conflito nos canais é segmentar os clientes, alinhando os canais de acordo com sua capacidade de atender às necessidades de cada um desses segmentos.
Realizar auditorias e monitorar regularmente os canais constitui uma estratégia para o melhor gerenciamento de canal.
Utilização indiscriminada de múltiplos canais (diretos e indiretos) ou mesmo a inclusão de novos canais pode ser uma causa geradora de conflitos no canal de distribuição.
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