Michael E. Porter estabelece que há cinco forças competitivas que determinam a rentabilidade de um negócio. São elas: compradores, fornecedores, i...

Michael E. Porter estabelece que há cinco forças competitivas que determinam a rentabilidade de um negócio. São elas:

compradores, fornecedores, indústria, diferenciação de produtos ou serviços e enfoque.
entrantes potenciais, fornecedores, compradores, diferenciação de produtos e custos de serviços.
entrantes potenciais, compradores, produtos/serviços substitutos, fornecedores e concorrentes na indústria.
compradores, fornecedores, diferenciação, enfoque e liderança no custo.