Vamos analisar as alternativas: I. Custo de novos produtos ou análise de design são os custos incorridos no processo de engenharia de confiabilidade, melhorias de design e demais atividades realizadas para o lançamento de novos produtos ou serviços. Planejamento da qualidade são atividades que são empregadas coletivamente para que sejam divulgados os procedimentos necessários em relação às ações de qualidade a todos os envolvidos. II. Avaliação da qualidade do fornecedor: são custos vindos da atividade de análise dos fornecedores antes de sua seleção, a exemplo das auditorias em fornecedores. Qualificação de pessoal: proposta de execução de treinamentos para que os envolvidos no processo possam desenvolver suas funções com a melhor qualidade possível. III. Avaliação da qualidade do fornecedor: são despesas decorrentes da atividade de análise dos fornecedores e clientes antes de sua seleção, a exemplo das auditorias em fornecedores. Qualificação de pessoal: proposta de execução de treinamentos para que os envolvidos no processo possam desenvolver suas funções com a melhor qualidade possível. Após analisar as alternativas, a correta é: Alternativa d) Somente as afirmativas I e II estão corretas.
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