Quando analisamos a importância da participação de todos os colaboradores de uma organização, como também dos líderes na busca por resultados da Ge...

Quando analisamos a importância da participação de todos os colaboradores de uma organização, como também dos líderes na busca por resultados da Gestão da Qualidade, podemos afirmar que:

a) A qualidade é papel de todos na organização e a atuação da liderança é fundamental na conscientização dos colaboradores.
b) A liderança é de grande importância na busca por resultados na Gestão da Qualidade, inclusive porque os colaboradores dificilmente se envolvem neste processo.
c) Os colaboradores devem assumir a responsabilidade sobre os resultados da Gestão da Qualidade, quando as lideranças demonstram ineficiência.
d) As alternativas “a” e “c” estão corretas.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.